Chấn động dư luận ngày 28/11 thông báo đóng cửa thẩm mĩ viện Malisa, gây chú ý và lo lắng cho đông đảo khách hàng
Ngày 28/11 thông báo đóng cửa thẩm mĩ viện Malisa, thông tin này nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng. Nhiều người lo lắng về các lịch hẹn đã đặt trước, đồng thời đặt câu hỏi về lý do và thời gian hoạt động trở lại. Sự kiện này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng mà còn khiến nhiều người theo dõi ngành làm đẹp quan tâm đến định hướng phát triển của thương hiệu trong thời gian tới.
Theo thông báo từ hệ thống, Mailisa tạm dừng hoạt động để thực hiện các điều chỉnh về quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho khách hàng. Thông tin chi tiết về thời gian hoạt động trở lại chưa được công bố, nhưng công ty cam kết sẽ thông báo sớm nhất đến khách hàng qua website và fanpage chính thức.
Hệ thống Mailisa quyết định tạm dừng hoạt động để tiến hành nâng cấp toàn bộ cơ sở vật chất và trang thiết bị thẩm mỹ. Việc này nhằm đảm bảo mọi dịch vụ đều được thực hiện trong môi trường an toàn, hiện đại và đạt chuẩn quốc tế, giúp khách hàng có trải nghiệm thoải mái, chất lượng hơn khi quay lại. Song song với nâng cấp cơ sở vật chất, hệ thống cũng tập trung cải thiện không gian, bố trí phòng ốc và các khu vực dịch vụ sao cho tiện lợi và chuyên nghiệp hơn.
Bên cạnh đó, Mailisa dành thời gian rà soát và tối ưu hóa toàn bộ quy trình làm việc, từ việc đặt lịch hẹn, tư vấn đến thực hiện dịch vụ. Mục tiêu là rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo khách hàng được trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn, thuận tiện và hiệu quả. Việc cải thiện quy trình còn giúp nhân viên làm việc đồng bộ hơn, tránh sai sót và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu cá nhân của khách hàng.
Ngoài ra, hệ thống cũng tập trung đào tạo và nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên. Nhân viên sẽ được cập nhật các kỹ thuật thẩm mỹ mới, nâng cao kỹ năng chuyên môn và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn quốc tế. Điều này giúp Mailisa đảm bảo dịch vụ không chỉ đẹp, an toàn mà còn mang tính chuyên nghiệp cao, đáp ứng kỳ vọng ngày càng lớn của khách hàng và củng cố vị thế thương hiệu trên thị trường.
Tác động đến khách hàng và ngành làm đẹp
Việc hệ thống Mailisa tạm ngừng hoạt động sau khi chủ doanh nghiệp bị khởi tố đã tạo ra tâm lý hoang mang, lo lắng cho rất nhiều khách hàng đang sử dụng dịch vụ hoặc phần mềm mỹ phẩm từ Mailisa. Nhiều người từng mua mỹ phẩm — đặc biệt dòng sản phẩm nổi tiếng mà Mailisa phân phối — đặt ra câu hỏi về chất lượng, xuất xứ, hay có nên tiếp tục sử dụng khi thương hiệu đang chịu điều tra.
Bên cạnh đó, các khách hàng có lịch hẹn làm đẹp tại các chi nhánh Mailisa đã phải tạm dừng hoặc hủy hẹn — dẫn tới bất tiện, mất thời gian, và có thể ảnh hưởng tới kế hoạch làm đẹp cá nhân.
Trên phạm vi rộng hơn, vụ việc khiến ngành thẩm mỹ — đặc biệt các chuỗi thẩm mỹ + phân phối mỹ phẩm — phải đối mặt với sự nghi ngờ cao hơn từ người tiêu dùng. Các thương hiệu khác có thể bị ảnh hưởng về uy tín, vì khách hàng có xu hướng cảnh giác hơn khi lựa chọn nơi làm đẹp hoặc mua mỹ phẩm, đòi hỏi minh bạch hơn về nguồn gốc, giấy tờ hợp pháp.
Ngoài ra, vụ việc cũng mở ra một lời nhắc mạnh mẽ về việc quản lý, kiểm soát chất lượng mỹ phẩm ở Việt Nam — từ nhập khẩu, phân phối đến quảng cáo — nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng, tránh những hệ lụy pháp lý và bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Vì sao 2 vợ chồng Mailisa bị bắt
Cơ quan điều tra xác định rằng từ năm 2020 đến 2024, vợ chồng chủ Mailisa — Phan Thị Mai và Hoàng Kim Khánh — nhập mỹ phẩm giá rẻ từ Quảng Châu (Trung Quốc) rồi phân phối qua chuỗi Mailisa. Nhưng những mỹ phẩm này bị cho là không đảm bảo chất lượng theo công bố, và không có giấy phép lưu hành hợp pháp.
Để qua mắt cơ quan quản lý, họ cùng đồng phạm đã “phù phép” hồ sơ, ngụy tạo hợp đồng và thay đổi xuất xứ từ Quảng Châu sang Hồng Kông, nhằm lấy giấy phép “giả” (CFS – Certificate of Free Sale) để hợp pháp hoá việc nhập khẩu. Sau đó, sản phẩm được quảng bá như từ Hồng Kông — nhằm tạo niềm tin, bán với giá cao — dù thực chất là hàng rẻ nhập lậu. Với cáo buộc buôn lậu mỹ phẩm, thu lợi bất chính từ hàng lậu — số tiền được cho là rất lớn — vợ chồng Mai – Khánh đã bị cơ quan điều tra khởi tố và bắt tạm giam để phục vụ điều tra.
Ngoài tội buôn lậu, họ còn có thể bị điều tra thêm các tội danh khác như sản xuất — buôn bán hàng giả, lừa dối khách hàng, lừa đảo chiếm đoạt tài sản, do các nghi vấn về nguồn gốc mỹ phẩm, quảng cáo sai sự thật và lợi nhuận bất thường ngành làm đẹp — đang bị xem xét kỹ lưỡi, và điều tra sẽ làm rõ mức độ vi phạm, quy mô buôn lậu, cũng như trách nhiệm pháp lý của các bên liên quan.
🔔 Xem thêm các tin tức sự kiện nổi bật
📞 Liên hệ
🔗 Website tương
