FPT Long Châu bác bỏ cáo buộc bán hàng giả, khẳng định sản phẩm “Happy Mom” có đầy đủ giấy tờ pháp lý và đang đề nghị cơ quan công an vào cuộc.
Ngày 14/4/2025, mạng xã hội xuất hiện thông tin Long Châu lên tiếng bác bỏ tin đồn bán thuốc giả , cho rằng chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu đang kinh doanh sản phẩm “Happy Mom” không rõ nguồn gốc, gây lo ngại về tính minh bạch và chất lượng sản phẩm. Trước những cáo buộc này, FPT Long Châu đã nhanh chóng lên tiếng phản bác, đồng thời khẳng định sản phẩm đang bán tại hệ thống là hàng chính hãng, đầy đủ hồ sơ pháp lý và được cơ quan chức năng cấp phép.
Cáo buộc trên mạng xã hội và phản hồi từ FPT Long Châu
Theo nội dung được lan truyền trên mạng xã hội, một người dùng chia sẻ rằng họ đã đến nhà thuốc Long Châu để mua sản phẩm bổ sung sắt và canxi dành cho phụ nữ mang thai. Tại đây, nhân viên đã giới thiệu sản phẩm “Happy Mom” với mức giá 850.000 đồng cho mỗi hộp 60 viên. Tuy nhiên, sau khi sử dụng gần hết, người này bắt đầu nghi ngờ về nguồn gốc sản phẩm khi không tìm thấy thông tin liên quan trên mạng, bao gồm cả trên trang web của nhà sản xuất. Bên cạnh đó, cũng không rõ vai trò của đơn vị nhập khẩu là Công ty Cổ phần Hiroki.
Người đăng tải còn cáo buộc nhà thuốc Long Châu thiếu minh bạch trong cung cấp thông tin khi chỉ phản hồi bằng lời nói qua điện thoại, không gửi văn bản xác nhận pháp lý và có dấu hiệu trì hoãn phản hồi khi khách hàng yêu cầu làm rõ. Những nội dung này nhanh chóng thu hút sự chú ý và tạo ra làn sóng nghi ngại trong dư luận.
Trước tình hình trên, đại diện FPT Long Châu đã có phản hồi chính thức, cho biết toàn bộ thông tin lan truyền là sai sự thật và không có căn cứ. Theo đó, sản phẩm “Happy Mom” hiện đang được kinh doanh tại hệ thống nhà thuốc Long Châu là thực phẩm bảo vệ sức khỏe chính hãng, đã được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp giấy tiếp nhận công bố sản phẩm. Không những thế, sản phẩm còn được xác nhận tiêu chuẩn chất lượng từ cơ quan y tế Nhật Bản – nơi trực tiếp sản xuất sản phẩm này.
Long Châu cũng cho biết đã chủ động liên hệ với người đăng tải thông tin để cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý như hóa đơn bán hàng, tem nhãn sản phẩm, giấy chứng nhận nhập khẩu,… Tuy nhiên, mọi nỗ lực liên lạc đều không thành công. Qua quá trình kiểm tra, doanh nghiệp xác định rằng người đăng tải không phải là khách hàng của FPT Long Châu và hiện tại không sinh sống tại Việt Nam. Vì vậy, thông tin đưa ra được nhận định là không xác thực và có thể gây hiểu nhầm, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
Thương hiệu dẫn đầu thị trường nhà thuốc
Nhằm bảo vệ hình ảnh và hoạt động kinh doanh minh bạch, FPT Long Châu đã gửi đơn đề nghị cơ quan công an vào cuộc điều tra, xử lý vụ việc theo đúng quy định pháp luật. Doanh nghiệp nhấn mạnh cam kết hoạt động minh bạch, tuân thủ đầy đủ các quy định trong kinh doanh dược phẩm và thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
Tính đến đầu năm 2025, chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu – thành viên của FPT Retail (FRT) – đã sở hữu 2.008 điểm bán trên toàn quốc, tăng 65 cửa hàng chỉ sau 3 tháng đầu năm. Trong năm 2024, FPT Long Châu ghi nhận doanh thu 25.320 tỷ đồng, chiếm 59% tổng doanh thu FRT, tăng trưởng 59% so với năm trước. Doanh thu bình quân của mỗi nhà thuốc đạt khoảng 1,2 tỷ đồng/tháng, tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành bán lẻ dược phẩm tại Việt Nam.
FPT Long Châu khẳng định sẽ tiếp tục cung cấp sản phẩm chất lượng, rõ nguồn gốc, hợp pháp, minh bạch và đặt quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu. Doanh nghiệp cũng mong muốn cộng đồng mạng thận trọng khi tiếp nhận thông tin, tránh lan truyền những nội dung chưa được xác minh, gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường kinh doanh lành mạnh.
Xem thêm các tin tức sự kiện nổi bật
📞 Liên hệ
🔗 Website tương tự
