Áp lực dư luận đổ dồn về lực lượng CSGT – Cục trưởng CSGT nhận hơn 400 cuộc gọi trong 2 ngày
Trước đó, ngày 17.7, cục CSGT đã công khai số điện thoại của thiếu tướng Đỗ Thanh Bình, Cục trưởng Cục CSGT, sử dụng để tiếp nhận các thông tin về trật tự, an toàn giao thông. Đó là số máy 0789388539.
Tính đến sáng 19.7, thiếu tướng Đỗ Thanh Bình Cục trưởng CSGT nhận hơn 400 cuộc gọi trong 2 ngày đã tiếp nhận, an toàn giao thông của người dân.
Theo Cục CSGT, ngoài các kênh khác như ứng dụng VNeID ứng dụng VNeTraffic, ứng dụng iHanoi, đường dây nóng và số điện thoại của cục trưởng, người dân cũng có thể phản ánh qua trang Facebook của Cục CSGT. Trang này đã được cấp “tích xanh”, có hơn 14.000 lượt thích cùng 45.000 người theo dõi.
Thiếu tướng Đỗ Thanh Bình cho hay, rất mong muốn người dân phản ánh thông tin, nhất là những bất cập về tổ chức giao thông, ví dụ như đặt biển báo nơi khuất tầm nhìn, vạch kẻ đường chưa hợp lý…
Theo Cục trưởng Cục CSGT, để người dân phản ánh biển báo bẫy, che khuất… thì trách nhiệm của cơ quan quản lý về hạ tầng, nhưng cũng có trách nhiệm của lực lượng CSGT khi thấy biển mờ, biển bị che khuất nhưng không khắc phục hết được.
Theo thông tin từ Cục CSGT, các phản ánh chủ yếu xoay quanh việc xử lý vi phạm giao thông, hành vi tiêu cực của một số cán bộ thi hành công vụ, bất cập trong tổ chức giao thông tại một số địa phương và đề xuất cải tiến hệ thống phạt nguội.
Nhiều người dân bày tỏ sự bất ngờ và đánh giá cao khi lãnh đạo ngành giao thông trực tiếp tiếp nhận thông tin mà không thông qua trung gian. Hành động này không chỉ thể hiện trách nhiệm mà còn góp phần tăng cường niềm tin giữa lực lượng chức năng và người dân.
Đại diện Cục CSGT cho biết, toàn bộ nội dung cuộc gọi và tin nhắn đều được ghi nhận, phân loại và chuyển đến các đơn vị chức năng để xử lý kịp thời. Đặc biệt, những phản ánh liên quan đến dấu hiệu vi phạm, nhũng nhiễu sẽ được kiểm tra và làm rõ.
Hệ thống tiếp nhận phản ánh quá tải
Theo thống kê từ Cục CSGT, lượng phản ánh gia tăng đột biến, chủ yếu liên quan đến các hành vi như xe quá tải, vi phạm làn đường, dừng đỗ sai quy định và cả phản ánh về thái độ ứng xử của lực lượng chức năng. Hệ thống tiếp nhận thông tin gần như hoạt động liên tục 24/24, khiến nhiều cán bộ trong ngành phải làm việc tăng ca để đảm bảo xử lý kịp thời mọi phản ánh.
Việc cá nhân Cục trưởng CSGT nhận hơn 400 tin nhắn và cuộc gọi cho thấy mức độ quan tâm rất lớn của người dân đối với công tác đảm bảo trật tự an toàn giao thông. Đồng thời cũng đặt ra yêu cầu cấp thiết cần nâng cấp hệ thống tiếp nhận và xử lý phản ánh, tránh quá tải và bỏ sót thông tin quan trọng.
Đại diện Cục CSGT cho biết, trong thời gian tới sẽ nghiên cứu mở rộng thêm các kênh tiếp nhận như ứng dụng điện thoại, tích hợp AI hỗ trợ lọc nội dung để giảm áp lực cho cán bộ trực ban. Ngoài ra, các phản ánh xác thực sẽ được xử lý nghiêm minh, đảm bảo đúng quy định pháp luật và tăng cường niềm tin của người dân vào lực lượng chức năng.
Việc công khai số điện thoại và trực tiếp lắng nghe ý kiến từ người dân là bước đi tích cực trong cải cách hành chính, thể hiện tinh thần cầu thị, minh bạch và quyết tâm nâng cao hiệu quả công tác đảm bảo an toàn giao thông trên toàn quốc.
🔔 Xem thêm các tin tức sự kiện nổi bật
📞 Liên hệ
🔗 Website tương tự
