Khách hàng tố bị hành hung trong phòng khám
Ngày 10/9, dư luận xôn xao trước thông tin bác sĩ nha khoa Tuyết Chinh – người điều hành một phòng khám nha khoa tư nhân tại TP.HCM – bị tố đã có hành vi đánh khách hàng khi đến tư vấn niềng răng. Sự việc không chỉ khiến nạn nhân hoang mang mà còn gây bức xúc trong cộng đồng mạng về vấn đề y đức và cách ứng xử của một người làm nghề y.
Theo trình bày ban đầu của chị N.T.H. (28 tuổi, ngụ quận Bình Thạnh), ngày 8/9 chị đến phòng khám nha khoa do bác sĩ Tuyết Chinh phụ trách để được tư vấn dịch vụ niềng răng. Trong quá trình trao đổi, giữa hai bên xảy ra mâu thuẫn liên quan đến chi phí và thời gian thực hiện.
Chị H. cho biết: “Tôi chỉ hỏi kỹ thêm về mức giá và muốn xem hợp đồng rõ ràng, thì bác sĩ tỏ thái độ khó chịu. Sau vài lời qua lại, bất ngờ bác sĩ đã dùng tay đánh vào mặt tôi trước sự chứng kiến của một số nhân viên phòng khám”.
Sau sự việc, chị H. đã đến công an phường sở tại để trình báo và yêu cầu làm rõ hành vi hành hung của bác sĩ.
Lời khai của bác sĩ Tuyết Chinh
Làm việc với cơ quan công an, bác sĩ Tuyết Chinh thừa nhận có xảy ra xô xát với khách hàng nhưng phủ nhận việc “cố tình hành hung”. Theo lời khai, bà Chinh cho rằng bản thân “bị khách khiêu khích, xúc phạm danh dự” nên trong lúc nóng giận đã có hành động thiếu kiềm chế.
“Tôi đã làm nghề hơn 15 năm, chưa từng để xảy ra chuyện như vậy. Hôm đó, vì áp lực công việc, cộng thêm cách nói chuyện gay gắt của khách nên tôi không kiềm chế được. Tôi chỉ có ý gạt tay chứ không chủ đích đánh” – bà Chinh khai.
Cơ quan điều tra hiện đang tiếp tục xác minh lời khai của hai bên, đồng thời trích xuất camera an ninh tại phòng khám để làm rõ bản chất vụ việc.
Ngay sau khi sự việc được đăng tải trên mạng xã hội, hàng nghìn lượt bình luận bày tỏ sự phẫn nộ. Nhiều người cho rằng, bất kể lý do gì, một bác sĩ – đặc biệt là người hành nghề chăm sóc sức khỏe – không được phép có hành động bạo lực với bệnh nhân.
Anh Minh, một khách hàng từng đến đây, chia sẻ: “Tôi thật sự bất ngờ khi nghe tin. Dù bệnh nhân có nói gì thì bác sĩ cũng phải giữ bình tĩnh. Niềm tin vào dịch vụ y tế không chỉ nằm ở tay nghề, mà còn ở đạo đức và cách cư xử”.
Theo luật sư Trần Văn L., hành vi của bác sĩ Tuyết Chinh nếu được xác minh là cố ý đánh người có thể bị xử phạt hành chính về “hành vi xâm hại sức khỏe người khác”. Trường hợp gây thương tích từ 11% trở lên hoặc có tình tiết tăng nặng thì có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
“Người hành nghề y tế còn phải tuân thủ Luật Khám bệnh, chữa bệnh, trong đó có quy định rõ ràng về đạo đức và trách nhiệm với bệnh nhân. Chỉ cần một hành động bạo lực, dù là trong lúc nóng giận, cũng có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín cá nhân, cơ sở hành nghề và niềm tin của xã hội” – luật sư L. cho biết.
Hệ lụy đối với ngành nha khoa tư nhân
Vụ việc của bác sĩ Tuyết Chinh đã làm dấy lên nhiều lo ngại về chất lượng dịch vụ nha khoa tư nhân hiện nay. Không ít phòng khám quảng cáo rầm rộ nhưng lại thiếu minh bạch trong hợp đồng, chi phí, và đôi khi thiếu chuẩn mực trong cách ứng xử với khách hàng.
Các chuyên gia cho rằng, để lấy lại niềm tin, ngành y tế cần tăng cường thanh tra, kiểm tra hoạt động của các phòng khám tư nhân. Bên cạnh đó, mỗi bác sĩ phải coi việc giữ gìn y đức và thái độ phục vụ là nguyên tắc hàng đầu.
Hiện cơ quan công an đang tiếp tục thu thập chứng cứ, giám định thương tích của chị H. và làm rõ trách nhiệm của bác sĩ Tuyết Chinh. Kết quả điều tra sẽ là căn cứ để xử lý theo quy định pháp luật.
Trong khi đó, cộng đồng mạng vẫn tiếp tục theo dõi sát sao diễn biến vụ việc, với mong muốn cơ quan chức năng có biện pháp xử lý công bằng, nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng và giữ gìn hình ảnh của ngành y tế.
🔔 Xem thêm các tin tức sự kiện nổi bật
📞 Liên hệ
🔗 Website tương tự
